Widerrufsrecht
Eine telefonisch geschlossene Bestellung ist ein Fernabsatzvertrag. Damit steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Vierzehn Tage
Sie können den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach § 355 BGB mit dem Erhalt der Ware. Es genügt eine eindeutige Erklärung, die vor Fristablauf abgesendet wird.
An wen Sie den Widerruf richten
Die Erklärung richten Sie an den Händler, denn mit ihm haben Sie den Vertrag geschlossen — nicht an den Betreiber dieser Seite. Seine Kontaktdaten stehen in der Bestellbestätigung und in den Unterlagen zur Sendung.
Wichtige Ausnahme
Nach § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Nahrungsergänzungsmittel fallen regelmäßig darunter. Wenn Sie widerrufen möchten, öffnen Sie die versiegelte Packung nicht.
Rückzahlung
Nach einem wirksamen Widerruf erstattet der Händler die erhaltene Zahlung nach den gesetzlichen Regeln (§ 357 BGB). Die Einzelheiten der Rücksendung, auch die Anschrift, nennt Ihnen der Händler.
Mängel
Gewährleistungsansprüche bearbeitet ebenfalls der Händler. Wissen Sie nicht, an wen Sie sich wenden sollen, schreiben Sie an kontakt@adenicil.eu — wir nennen Ihnen, an wen Ihre Anfrage weitergeleitet wurde.