Odstoupení od smlouvy
Objednávka sjednaná po telefonu je smlouvou uzavřenou na dálku, a proto vám náleží zákonné právo odstoupit.
Čtrnáct dnů
Podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, bez udání důvodu. Stačí jednoznačné oznámení odeslané před uplynutím lhůty.
Komu odstoupení adresujete
Oznámení směřujte obchodníkovi, s nímž jste smlouvu uzavřeli — ne provozovateli této stránky. Jeho kontaktní údaje najdete v potvrzení objednávky a v dokladech u zásilky.
Důležitá výjimka
Podle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit u zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny není vhodné vrátit poté, co obal porušil spotřebitel. Doplňky stravy sem zpravidla patří. Chcete-li odstoupit, uzavřený obal neotvírejte.
Vrácení platby
Po účinném odstoupení vrátí obchodník přijatou platbu podle zákona. Podrobnosti vrácení včetně adresy sdělí obchodník.
Reklamace
Reklamace vad vyřizuje rovněž obchodník. Nevíte-li, na koho se obrátit, napište na kontakt@adenicil.eu — sdělíme vám, komu byla vaše poptávka předána.