Peruuttamisoikeus
Puhelimessa tehty tilaus on etämyyntisopimus, joten sinulla on kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus.
Neljätoista päivää
Kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n mukaan voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Riittää yksiselitteinen ilmoitus, joka lähetetään ennen määräajan päättymistä.
Kenelle ilmoitus osoitetaan
Ilmoitus osoitetaan elinkeinonharjoittajalle, jonka kanssa sopimus tehtiin — ei tämän sivun ylläpitäjälle. Yhteystiedot ovat tilausvahvistuksessa ja lähetyksen mukana tulleissa asiakirjoissa.
Tärkeä poikkeus
Kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:n mukaan peruuttamisoikeutta ei ole sinetöitynä toimitetussa tavarassa, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on avattu toimituksen jälkeen. Ravintolisät kuuluvat yleensä tähän: jos aiot peruuttaa, älä avaa sinetöityä pakkausta.
Maksun palautus
Pätevän peruuttamisen jälkeen elinkeinonharjoittaja palauttaa saamansa suorituksen lain mukaisesti. Palautuksen yksityiskohdat, myös osoitteen, ilmoittaa hän.
Virheet
Virhevastuuta koskevat vaatimukset käsittelee samoin elinkeinonharjoittaja. Jos et tiedä, kenen puoleen kääntyä, kirjoita osoitteeseen kontakt@adenicil.eu — kerromme, kenelle yhteydenottosi välitettiin.