Δικαίωμα υπαναχώρησης
Η παραγγελία που συνάπτεται τηλεφωνικά είναι σύμβαση από απόσταση, επομένως έχετε το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που προβλέπει ο ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών.
Δεκατέσσερις ημέρες
Μπορείτε να υπαναχωρήσετε εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Αρκεί σαφής δήλωση που αποστέλλεται πριν από τη λήξη της προθεσμίας.
Σε ποιον απευθύνεται
Τη δήλωση την απευθύνετε στον έμπορο με τον οποίο συνάψατε τη σύμβαση, όχι στον διαχειριστή αυτής της σελίδας. Τα στοιχεία του βρίσκονται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας και στα έγγραφα που συνοδεύουν το δέμα.
Η σημαντική εξαίρεση
Δικαίωμα υπαναχώρησης δεν υφίσταται για σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εφόσον η σφράγιση αφαιρέθηκε μετά την παράδοση. Τα συμπληρώματα διατροφής κατά κανόνα εμπίπτουν εκεί: αν σκοπεύετε να υπαναχωρήσετε, μην ανοίξετε τη σφραγισμένη συσκευασία.
Επιστροφή χρημάτων
Μετά από έγκυρη υπαναχώρηση ο έμπορος επιστρέφει το ποσό σύμφωνα με τον νόμο. Τις λεπτομέρειες της επιστροφής, μαζί με τη διεύθυνση, τις γνωστοποιεί εκείνος.
Ελαττώματα
Τα παράπονα για έλλειψη συμμόρφωσης τα χειρίζεται επίσης ο έμπορος. Αν δεν γνωρίζετε σε ποιον να απευθυνθείτε, γράψτε στο kontakt@adenicil.eu και θα σας υποδείξουμε σε ποιον διαβιβάστηκε το αίτημά σας.