Odstúpenie od zmluvy
Objednávka dohodnutá telefonicky je zmluvou uzavretou na diaľku, preto vám patrí zákonné právo odstúpiť. Ochranu spotrebiteľa upravuje zákon č. 108/2024 Z. z.
Štrnásť dní
Od zmluvy môžete odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu. Stačí jednoznačné oznámenie odoslané pred uplynutím lehoty.
Komu odstúpenie adresujete
Oznámenie smerujte obchodníkovi, s ktorým ste zmluvu uzavreli, nie prevádzkovateľovi tejto stránky. Kontaktné údaje nájdete v potvrdení objednávky a v dokladoch pri zásielke.
Dôležitá výnimka
Právo odstúpiť nevzniká pri tovare v uzavretom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny nie je vhodné vrátiť po tom, čo spotrebiteľ obal porušil. Výživové doplnky sem spravidla patria — ak chcete odstúpiť, uzavretý obal neotvárajte.
Vrátenie platby
Po účinnom odstúpení vráti obchodník prijatú platbu podľa zákona. Podrobnosti vrátenia vrátane adresy oznámi obchodník.
Reklamácie
Reklamácie vád vybavuje takisto obchodník. Ak neviete, na koho sa obrátiť, napíšte na kontakt@adenicil.eu — oznámime vám, komu bol váš dopyt odovzdaný.